GARANTIAS E DEVOLUÇÕES
De acordo com esta legislação, o a garantia para produtos novos é 3 anos e no caso de bens em segunda mão pode ser limitado a 1 Ano. Nesse período, o tempo que o item está em reparo ou o tempo que leva para substituí-lo por outro bem não conta.. Em qualquer caso, a ação para reclamar a garantia é 2 anos.
Se defeitos ou qualquer outra falta de conformidade com a compra se manifestarem durante o 6 primeiros meses, o defeito é considerado de origem. Depois desse tempo, se o estabelecimento não colaborar em lhe oferecer esta garantia, é você quem deve provar que o defeito é de origem.
A prova:
Os termos referidos contam a partir da data de entrega do produto que deve coincidir com a data da fatura, bilhete ou nota de entrega. Por ele, A lei prevê que para fazer valer a garantia de um produto, basta apresentar o comprovante de compra, que pode muito bem ser uma fatura ou fatura simplificada.
O estabelecimento não fornecerá documento de garantia lacrado, nem é necessário que você faça valer seus direitos.
Lembre-se que de acordo com a regulamentação tributária, os estabelecimentos são obrigados a emitir nota fiscal, permitindo uma nota fiscal simplificada no caso de comércio, vendas para a casa do consumidor, transportar pessoas, estabelecimentos hoteleiros e hoteleiros, o consumidor deve solicitar a nota fiscal no mesmo momento da aquisição do produto ou prestação do serviço.
A garantia é especificada no seguinte Requisitos:
Custos de transporte de produtos em garantia:
Custos de transporte do motor danificado ou dos componentes fornecidos, são suportados pelo AutoTurbo CHRA, S. L. apenas em território nacional peninsular.
Para transporte insular ou de importação, O cliente será responsável pela realização da exportação temporária do seu país de origem e arcará com os custos de transporte e alfândega..
- Para Exchange Turbos, eles estipulam 3 Garantia de anos, sempre sujeito à devolução do turbo antigo da mesma referência ou ao seu anterior pagamento de casco.
- Para motores de troca reconstruídos, estipula 1 Ano de garantia, sempre sujeito à devolução do motor antigo ou ao pagamento do casco anterior. É essencial que não tenha sido adulterado fora da fábrica, a menos que autorizado pelo comercial. Para tornar a garantia efetiva, Requer a substituição do Resfriador de Óleo e a verificação dos injetores e do turbocompressor.
A princípio você tem o direito de escolher entre consertar ou substituir a propriedade; não obstante, O estabelecimento vendedor poderá escolher a opção que for menos onerosa e desde que o resultado seja satisfatório para você.. Em caso de conserto, deve cobrir o reparo de todos os defeitos de fabricação, a mão de obra, deslocamento, as peças e materiais.
Se o defeito reaparecer após o reparo, você pode escolher substituir o produto, a menos que esta opção seja desproporcional, a redução de preço ou a rescisão do contrato. Tudo isso deve ser feito em um prazo razoável e sem maiores transtornos para você.. Deve-se também ter em mente que qualquer uma dessas opções deve ser razoável do ponto de vista econômico, levando em consideração a extensão do defeito e os custos de reparo; Isso é para evitar o enriquecimento sem causa do cliente.
Assim que a resolução do contrato for aceita, em caso de devolução do dinheiro a entidade deve fazer o reembolso em 14 dias contados a partir do pedido, de acordo com as disposições do RD 1/2007, Portanto, o estabelecimento não deve adiar muito mais a devolução, desculpando-se em prazos mais longos.
Deve-se levar em consideração que os diferentes benefícios ou reparos que estão incluídos na garantia de um produto não serão realizados se o dano for devido a um uso indevido que o consumidor tenha feito do bem., neste caso, a garantia não o cobrirá.
Além da garantia legal, o estabelecimento pode fornecer-lhe a chamada garantia comercial. Esta garantia, se houver, deve ser formalizado por escrito, expressando necessariamente os seguintes dados: o bem sobre o qual recai a garantia; o nome e endereço do fiador; que a garantia não afeta os direitos legais do consumidor; os direitos do consumidor como titular da garantia; a duração da garantia e o seu âmbito territorial e, por último, os canais de reclamação à disposição do consumidor.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
Fora dos regulamentos que regem a garantia, você só teria direito a um reembolso em dois casos:
- Se os itens estiverem em perfeitas condições, você os comprou pela internet ou site tem um período de 14 dias para devoluções, contado a partir da entrega de sua compra.
O consumidor só arcará com os custos de devolução da mercadoria se o empresário concordar em assumi-la ou não o tiver informado de que é responsável por essas despesas.. Em tal caso, resolveu a venda deve devolver o seu dinheiro em 14 dias.
- Se esses itens foram comprados na loja, Você só tem direito à devolução se o produto estiver em perfeitas condições quando a empresa incluir em sua política dar essa vantagem aos seus clientes.. Verifique com seu estabelecimento as condições de devolução, prazos, devolução de dinheiro ou entrega de vouchers, etc. que geralmente são postados resumidamente no recibo de compra.
- O direito de retirada
Você tem um período de 14 dias Naturais desde o recebimento do produto para mudar de ideia e rescindir o contrato, sem qualquer despesa ou penalidade, contanto que você devolva o item sem prejuízo, embora possa ser descompactado. É aconselhável comunicar esta retirada de forma confiável.
Existem exceções ao direito de rescisão. Como um exemplo:
- A prestação de serviços, uma vez que o serviço foi totalmente executado, quando a execução começou.
- O fornecimento de bens:
–Feito sob encomenda ou personalizado
-Isso pode se deteriorar ou expirar rapidamente.
-Que vêm lacrados e não podem ser devolvidos por motivos de saúde, higiene ou proteção de direitos autorais e que foram abertos após a entrega.
-Que após a entrega e tendo em conta a sua natureza, foram inseparavelmente misturados com outros bens.
Visto que boa parte dos produtos da AUTO TURBO CHRA S.L. são personalizados e feitos sob medida para cada consumidor, Queremos dedicar uma seção específica de nossas Condições Gerais de Contrato a este tipo de artigo, ATC Hybrid Turbos. Em conformidade com o artigo 103 de exceções ao Direito de Retirada em sua seção c) que indica o fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor e usuário ou claramente personalizados, do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, aprovar o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares, não haverá direito de retorno, portanto, no caso de mercadorias fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou que tenham sido claramente feitas sob medida para o mesmo.
Também não haverá direito de devolução caso o dano seja devido ao uso indevido.
Formas de pagamento aceitas:
Depósito ou transferência na La Caixa, Sabadell, BBVA, Santander
Cartão de crédito ou débito
Bizum
Financiamento
