Garantien und Rückgaben

GARANTIEN UND RÜCKGABEN

Nach dieser Gesetzgebung ist die Die Gewährleistung beträgt bei Neuware zwei Jahre und bei Gebrauchtware kann sie auf ein Jahr befristet werden. In diesem Zeitraum zählt die Zeit, in der der Artikel repariert wird, oder die Zeit, die erforderlich ist, um ihn durch eine andere Ware zu ersetzen, nicht.. Die Geltendmachung der Garantie ist in jedem Fall 3 Jahre.

Wenn sich Mängel oder andere Vertragswidrigkeiten während der 6 erste Monate, es wird vermutet, dass der Fehler ursächlich ist. Nach dieser Zeit, wenn die Einrichtung nicht mitarbeitet, um Ihnen diese Garantie zu bieten, Sie müssen beweisen, dass der Fehler die Ursache ist defect.

Der Beweis:

Die genannten Begriffe zählen ab Lieferdatum des Produkts die mit dem Rechnungsdatum übereinstimmen soll, Ticket oder Lieferschein. So, Das Gesetz sieht vor, dass zur Durchsetzung der Garantie eines Produkts der Kaufnachweis ausreicht, das kann durchaus eine Rechnung oder vereinfachte Rechnung sein.

Die Einrichtung stellt Ihnen kein versiegeltes Garantiedokument aus, Es ist auch nicht erforderlich, dass Sie es haben, um Ihre Rechte geltend zu machen.

Denken Sie daran, dass Betriebe aufgrund der Steuervorschriften zur Ausstellung einer Rechnung verpflichtet sind, was im Falle des Einzelhandels eine vereinfachte Rechnung ermöglicht, Verkauf an den Verbraucher nach Hause , Menschen transportieren , Hotel- und Gaststättenbetriebe , der Verbraucher muss die Rechnung gleichzeitig mit dem Erwerb des Produkts oder der Erbringung der Dienstleistung anfordern.

Die Garantie ist im Folgenden angegeben Bedarf:

• Für Austauschturbos, sie legen fest 1 Garantiejahr, immer vorbehaltlich der Rückgabe des alten Turbos oder seiner vorherigen Helmzahlung.

• Für neu erstellte Exchange-Engines, es ist vorgeschrieben 1 Garantiejahr, immer vorbehaltlich der Rückgabe des alten Motors oder der vorherigen Kaskozahlung. Es ist wichtig, dass es außerhalb des Werks nicht manipuliert wurde, es sei denn, die kommerzielle. Um die Garantie wirksam zu machen, Es erfordert den Austausch des Ölkühlers und die Überprüfung der Einspritzdüsen und des Turboladers.
• Für gebrauchte Interchange Engines, sie legen fest 6 Monate Garantie, immer vorbehaltlich der Rückgabe des alten Motors oder der vorherigen Kaskozahlung. Um die Garantie wirksam zu machen, Es erfordert den Austausch des Ölkühlers und die Überprüfung der Einspritzdüsen und des Turboladers.

Zunächst haben Sie das Recht, die Immobilie zu reparieren oder zu ersetzen; Das verkaufende Unternehmen kann jedoch die weniger belastende Option wählen, solange das Ergebnis für Sie zufriedenstellend ist.. Im Reparaturfall, es sollte die Reparatur aller Herstellungsfehler abdecken, Belegschaft, Verschiebung, die teile und materialien.

Wenn der Defekt nach der Reparatur wieder auftritt, Sie können das Produkt ersetzen, es sei denn, diese Option ist unverhältnismäßig, die Preisminderung oder die Kündigung des Vertrages. All dies muss innerhalb einer angemessenen Zeit und ohne größere Unannehmlichkeiten für Sie erfolgen.. Dabei ist auch zu bedenken, dass jede dieser Optionen aus wirtschaftlicher Sicht zumutbar sein muss, unter Berücksichtigung des Ausmaßes des Mangels und der Reparaturkosten; Damit soll eine ungerechtfertigte Bereicherung des Kunden vermieden werden.

Nach Annahme der Vertragsauflösung, Im Falle einer Rückerstattung des Geldes muss das Unternehmen die Rückerstattung in 14 ab der Anfrage gezählte Tage, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des RD 1/2007, Daher sollte das Establishment die Rückgabe nicht viel mehr aufschieben und sich längerfristig entschuldigen.

Es muss berücksichtigt werden, dass die verschiedenen Leistungen oder Reparaturen, die in der Garantie eines Produkts enthalten sind, nicht durchgeführt werden, wenn der Schaden auf einen Missbrauch der Ware durch den Verbraucher zurückzuführen ist., in diesem Fall wird die Garantie nicht abgedeckt.

Neben der gesetzlichen Gewährleistung, die Einrichtung kann Ihnen die sogenannte Handelsgarantie geben. Diese Garantie, Wenn da ist, muss schriftlich erfolgen, drückt notwendigerweise die folgenden Daten aus: die Ware, auf die die Garantie fällt; Name und Anschrift des Bürgen; dass die Garantie die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht berührt; die Rechte des Verbrauchers als Inhaber der Garantie; die Dauer der Garantie und ihr räumlicher Geltungsbereich und, bis zuletzt, die Beschwerdekanäle, die dem Verbraucher zur Verfügung stehen.

RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Außerhalb der Garantiebestimmungen, Sie haben nur in zwei Fällen Anspruch auf eine Rückerstattung:

• Wenn die Artikel in einwandfreiem Zustand sind, Sie haben sie über das Internet oder die Website gekauft, hat einen Zeitraum von 14 Tage für Rücksendungen, ab der Lieferung Ihres Einkaufs gezählt.

Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung der Waren nur, wenn der Unternehmer der Übernahme zugestimmt hat oder ihn nicht darüber informiert hat, dass er diese Kosten trägt.. In diesem Fall, gelöst, der Verkauf sollte Ihr Geld zurückgeben 14 Tage.

• Wenn diese Artikel im Geschäft gekauft wurden, Sie haben nur ein Rückgaberecht, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, wenn das Geschäft in seine Politik einbezieht, seinen Kunden diesen Vorteil zu gewähren. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Einrichtung nach den Rückgabebedingungen, Fristen, Geldrückerstattung oder Zustellung von Gutscheinen, etc.. die in der Regel kurz auf dem Kaufbeleg ausgewiesen werden.

• Das Widerrufsrecht

  Sie haben eine Periode von 14 natürliche Tage ab Erhalt des Produkts, um Ihre Meinung zu ändern und den Vertrag zu kündigen, ohne Kosten oder Strafe, solange Sie den Artikel ohne Beeinträchtigung zurücksenden, obwohl es vielleicht ausgepackt ist. Es ist ratsam, diesen Widerruf zuverlässig zu kommunizieren.

  Es gibt Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Als Beispiel:

  1. Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald der Dienst vollständig ausgeführt wurde, wenn die Ausführung begonnen hat.

  2. Käufe bei öffentlichen Auktionen.

  3. Die Lieferung von Waren:

  • Auf Bestellung oder angepasst
  • Das kann sich verschlechtern oder schnell verfallen.
  • Dass sie versiegelt kommen und aus gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, Hygiene- oder Urheberrechtsschutz und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  • Dass sie nach Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
  • Alkoholische Getränke unter bestimmten Umständen.
  • Tägliche Presse, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Publikationen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

Einreise oder Transfer in La Caixa oder Sabadell

Paypal

Kredit- oder Debitkarte